SmartPass Mobile App Privacy Policy

Dernière mise à jour : 25 janvier 2024

AVC Innovations LLC, une société à responsabilité limitée du Delaware ("nous", "nous" ou "notre") exploite l'application mobile AVC (le "Service"). Nous nous engageons à respecter le droit à la vie privée de nos clients et des autres utilisateurs du Service. La présente politique de confidentialité (la "politique") décrit les pratiques en matière de confidentialité dans le cadre de l'utilisation du service. Cette politique s'applique uniquement aux informations collectées par le Service et ne s'applique pas aux informations figurant sur d'autres sites, même si vous accédez à un autre site par l'intermédiaire du présent site. Sauf définition contraire dans la présente politique, les termes utilisés dans la présente politique ont la même signification que dans nos conditions de service, accessibles sur notre site web AVC360.COM ("le Site web" ou "le Site").

La politique vous informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles lorsque vous vous inscrivez à notre service et que vous l'utilisez. Elle vous informe notamment sur les points suivants :

les informations personnelles identifiables que nous recueillons auprès de vous par l'intermédiaire du service, les raisons pour lesquelles nous les recueillons, la manière dont nous les utilisons et les personnes avec lesquelles nous pouvons les partager.
les choix qui s'offrent à vous en ce qui concerne l'utilisation de vos informations.
Les procédures de sécurité mises en place pour protéger vos informations.
Comment vous pouvez nous contacter pour corriger toute inexactitude dans les informations ou pour toute autre raison.

Collecte, utilisation et partage d'informations

Nous sommes les seuls propriétaires des informations collectées sur ou par le biais du service, de notre site et/ou de nos applications logicielles. En utilisant le service, notre site ou nos applications logicielles, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à la présente politique.

Collecte et utilisation

Nous recueillons des informations auprès de vous lorsque vous vous inscrivez au service, à notre site ou à nos applications logicielles, nous pouvons vous demander des informations qui peuvent inclure, sans s'y limiter, votre adresse électronique, votre nom et d'autres informations. Si vous le souhaitez, vous pouvez également fournir des informations démographiques (telles que le sexe ou l'âge) vous concernant, mais ce n'est pas obligatoire.

Nous utiliserons vos informations pour fournir et améliorer le service, notre site ou nos applications logicielles, ainsi que pour vous identifier et communiquer avec vous, répondre à vos demandes ou à vos requêtes.

Lorsque vous accédez au service, à notre site ou à nos applications logicielles au moyen d'un appareil mobile, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations. Ces informations comprennent, entre autres, le type d'appareil mobile que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil mobile, l'adresse IP (Internet Protocol) de votre appareil mobile, votre système d'exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez et d'autres statistiques.

Comme c'est le cas pour la plupart des sites web, nous recueillons automatiquement certaines informations non personnelles, telles que les adresses IP, auprès des visiteurs de nos sites web et nous stockons ces informations dans des fichiers journaux. Nous utilisons ces informations, qui ne permettent pas d'identifier les utilisateurs individuels, pour analyser les tendances, administrer le site et suivre les mouvements des utilisateurs sur le site. Nous utilisons également des cookies pour permettre certaines fonctions essentielles du site web, telles que le choix de la langue de lecture du site, la connexion des clients, la personnalisation et le chat en direct. Nous ne lions pas ces données collectées automatiquement à des informations personnelles.

À moins que vous ne nous demandiez de ne pas le faire par le biais de notre procédure "opt-in" ou "opt-out" (voir la section suivante), nous pouvons vous contacter par courrier électronique à l'avenir pour vous informer de nos offres spéciales, de nos nouveaux produits ou services, ou des modifications apportées à la présente politique. Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous envoyer des lettres d'information, des documents marketing ou promotionnels et d'autres informations susceptibles de vous intéresser.

De temps à autre, notre service peut vous demander des informations par le biais d'enquêtes ou de concours. La participation à ces enquêtes ou concours est totalement volontaire et vous pouvez choisir d'y participer ou non et de divulguer ces informations. Les informations demandées peuvent inclure des informations de contact (telles que le nom et l'adresse de livraison) et des informations démographiques (telles que le code postal, le niveau d'âge, etc.). Nous utiliserons ces coordonnées pour informer les gagnants et attribuer les prix. Nous utiliserons les informations issues de l'enquête pour contrôler ou améliorer l'utilisation et la satisfaction de ce service.

Comme de nombreux sites web et services similaires, nous utilisons des "cookies" afin de faciliter votre utilisation du service et de recueillir des informations sur les utilisateurs du service. Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données et peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur par un site web et transférés sur votre appareil. Nous utilisons les cookies pour collecter des informations afin d'améliorer le service que nous vous proposons. Veuillez consulter le paragraphe sur les cookies ci-dessous pour comprendre les options qui s'offrent à vous en ce qui concerne ces informations.

Cookies de performance et d'analyse

Nous utilisons des services de suivi tiers (par exemple Google) qui utilisent des cookies pour recueillir uniquement des informations non personnelles sur les visiteurs de notre site. Ces services nous permettent de recueillir des modèles et des comportements généraux de trafic web, et nous utilisons ces informations pour analyser les performances de notre site web. Ces fonctions d'analyse ne permettent pas de suivre les utilisateurs individuellement et leurs informations personnelles ne sont pas liées aux résultats du suivi.

Cookies publicitaires

En outre, en tant qu'annonceurs sur Internet, nous faisons appel à des fournisseurs tiers, par exemple Google et LinkedIn, pour afficher des annonces sur des sites Internet. Ces fournisseurs tiers, y compris Google, utilisent également des cookies pour diffuser des annonces en fonction de l'utilisation passée de notre site par nos visiteurs. Cette pratique, appelée remarketing, nous permet d'atteindre les personnes qui ont déjà visité notre site et de leur adresser un message adapté à leurs besoins. Vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies par Google en visitant les paramètres des annonces de Google (https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated). Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies par des fournisseurs tiers et en savoir plus sur vos choix en consultant la page de désactivation de la Network Advertising Initiative (https://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp) et/ou la page de choix des consommateurs de la Digital Advertising Alliance (DAA) (https://www.aboutads.info/choices/). Les utilisateurs de l'Union européenne peuvent se rendre sur le site https://www.youronlinechoices.eu (https://www.youronlinechoices.eu/) pour obtenir de plus amples informations sur les choix possibles et pour se désengager des fournisseurs de services participants.

Nous pouvons utiliser et stocker des informations sur votre localisation en fonction des autorisations que vous avez définies sur votre appareil. Nous utilisons ces informations pour fournir des fonctionnalités de notre service et pour l'améliorer et le personnaliser. Veuillez consulter le paragraphe ci-dessous concernant les informations de localisation pour comprendre les options qui s'offrent à vous en ce qui concerne ces informations.

AVC utilise les informations personnelles pour fournir, administrer et améliorer ses solutions logicielles, pour mieux comprendre vos besoins et vos intérêts, pour répondre à vos demandes, pour personnaliser votre expérience, pour fournir des annonces sur nos services, pour vous fournir des informations et des offres d'AVC, pour protéger, enquêter et dissuader les activités frauduleuses, nuisibles, non autorisées ou illégales, et pour se conformer aux obligations légales.

AVC n'utilisera vos informations personnelles que si elle dispose d'une base légale pour le faire. Les bases légales du traitement comprennent l'exécution d'un contrat (par exemple, pour fournir les services à nos clients), nos intérêts légitimes ou les intérêts légitimes d'autres personnes (par exemple, le respect d'obligations légales, de procédures judiciaires, d'ordonnances du tribunal ou de procédures légales) et le consentement (lorsque vous nous l'accordez expressément au moment où nous recueillons ces données).

Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles concernant les clients inactifs pendant deux ans. Pour les clients, nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que vous avez une relation de client avec nous ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir notre logiciel et nos services, et par la suite comme indiqué dans notre accord de service avec vous.

Dans certains cas, nous conservons les informations personnelles plus longtemps si cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges ou collecter des frais dus, ou si cela est autrement autorisé ou requis par la loi, la règle ou le règlement applicable. En cas d'élimination, nous détruirons ou rendrons illisibles ces informations personnelles. Par la suite, nous conservons certaines informations sous une forme dépersonnalisée ou agrégée, mais pas d'une manière qui permettrait de vous identifier personnellement.

Divulgation et partage

Nous n'utiliserons pas, ne vendrons pas, n'échangerons pas et ne partagerons pas ou ne transférerons pas vos informations personnelles identifiables avec des tiers extérieurs à notre organisation sans vous en avertir au préalable, sauf dans les cas décrits dans la présente politique. Nous pouvons faire appel à des sociétés et des personnes tierces pour faciliter notre service, fournir le service en notre nom, fournir des services liés au service et nous aider à analyser la manière dont les utilisateurs utilisent notre service. Ces tiers n'ont accès à vos informations que pour effectuer des tâches spécifiques en notre nom et il leur est interdit de divulguer ou d'utiliser vos informations à toute autre fin.

Nous divulguerons vos informations si la loi ou une citation à comparaître l'exige, ou si nous estimons qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à la loi et aux demandes raisonnables des forces de l'ordre, ou pour protéger la sécurité ou l'intégrité de notre service. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous estimons que cette divulgation est nécessaire pour faire appliquer les politiques de notre service ou pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité ou ceux d'autrui.

Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées en tant qu'actif commercial. Dans ce cas, nous vous préviendrons avant que vos informations ne soient transférées ou soumises à une politique de confidentialité différente.

Vos options concernant vos informations

Option d'inscription ou de désinscription : Vous pouvez à tout moment refuser tout contact ultérieur de notre part ou modifier les informations de votre compte en accédant à la section "Mon compte" du service, en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans les courriers électroniques que nous envoyons, ou en nous contactant. Toute modification sera effective pour les courriers électroniques, les commandes ou toute autre action qui ne sont pas encore en cours de traitement. Nous pouvons également conserver toute information modifiée ou supprimée par vous à des fins d'archivage.

Cookies : Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou de vous indiquer quand un cookie est utilisé. La fonction d'aide de la plupart des navigateurs fournit des informations sur la manière d'accepter les cookies, de les désactiver ou de vous avertir de la réception d'un nouveau cookie. Si vous choisissez de refuser les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas vous connecter ou utiliser d'autres fonctions de nos sites et services qui dépendent des cookies, mais vous pourrez effectuer une navigation de base dans le service.

Localisation : Vous pouvez à tout moment activer ou désactiver les services de localisation lorsque vous utilisez notre service, par le biais des paramètres de votre appareil mobile.

Sécurité

La sécurité de vos informations est importante pour nous et nous nous efforçons de mettre en œuvre et de maintenir des procédures et des pratiques de sécurité raisonnables, commercialement acceptables et adaptées à la nature des informations que nous stockons, afin de les protéger contre tout accès, destruction, utilisation, modification ou divulgation non autorisés. Lorsque vous soumettez des informations sensibles au service, celles-ci sont protégées à la fois en ligne et hors ligne.

Si un mot de passe est utilisé pour protéger votre compte et vos informations personnelles, il vous incombe d'en préserver la confidentialité. Vous devez également exiger de tout employé ou autre représentant à qui vous accordez l'accès au service qu'il préserve la confidentialité de tous les mots de passe.

Chaque fois que nous recueillons des informations sensibles (telles que des données de carte de crédit), ces informations nous sont transmises de manière sécurisée au moyen de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et sont ensuite cryptées. Vous pouvez le vérifier en recherchant l'icône d'un cadenas fermé en bas de votre navigateur web, ou en recherchant "https" au début de l'adresse de la page web.

Outre l'utilisation du cryptage pour protéger les informations sensibles transmises en ligne, nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés ou les sous-traitants qui ont besoin de ces informations pour effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) peuvent avoir accès à vos informations sensibles. En outre, les ordinateurs et les serveurs sur lesquels nous stockons les informations personnelles sensibles sont conservés dans un environnement sécurisé.

Veuillez toutefois comprendre que, malheureusement, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sûre. Par conséquent, bien que AVC s'efforce d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Vous devez nous informer rapidement de la perte, du vol ou de l'utilisation non autorisée de votre carte de crédit, de votre nom d'utilisateur ou de votre mot de passe. Dans ce cas, nous supprimerons ce numéro de carte de crédit, ce nom d'utilisateur ou ce mot de passe de votre compte et mettrons à jour nos archives en conséquence.

Vos informations peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Si vous êtes situé en dehors des États-Unis et que vous choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les informations, y compris vos informations personnelles, aux États-Unis et que nous les traitons dans ce pays. Votre consentement à la présente politique, suivi de la transmission de ces informations, représente votre accord à ce transfert.

Dans le cas improbable où des informations personnelles ont été acquises, ou dont on peut raisonnablement penser qu'elles ont été acquises, par une personne non autorisée et que la loi applicable exige une notification, nous informerons les utilisateurs concernés de cette violation. Nous fournirons cette notification rapidement, bien que la notification puisse être retardée si nous ou tout organisme chargé de l'application de la loi déterminons que la notification entraverait une enquête.

Sites de tiers : Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur le lien d'un tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers, et nous n'en assumons pas la responsabilité. Nous vous encourageons vivement à consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez, en particulier de tout site qui recueille des informations personnelles identifiables à votre sujet.

Enfants : Notre service ne traite pas d'informations concernant des enfants de moins de 13 ans et, par conséquent, le Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) n'est pas censé s'appliquer à nos services ou à notre site. C'est pourquoi nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès de ces enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous apprenez que vos enfants nous ont fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons recueilli des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs et autres systèmes.

Graham-Leach-Bliley Act (GLBA) - Données financières

Notre service n'est pas censé traiter des informations relatives au GLBA. Le GLBA exige qu'une institution financière fournisse un avis de confidentialité aux consommateurs : (i) avant de divulguer des informations personnelles non publiques (NPI) sur le consommateur à un tiers non affilié (en dehors de certaines exceptions) ; ou (ii) au moment ou avant que l'institution ne s'engage dans une relation client continue avec ce consommateur. AVC s'efforce de veiller à ce que toutes les notifications requises soient fournies, le cas échéant, y compris les notifications annuelles. AVC encourage les utilisateurs à se désinscrire s'ils ne souhaitent pas que leurs informations soient partagées avec certains tiers non affiliés. Certaines fonctionnalités des services peuvent être limitées par cette décision de refus.

Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) - Données relatives à la santé

Notre service n'est pas censé traiter des informations sur la santé relevant de l'HIPAA.

Californie, Colorado, Connecticut, Utah, Illinois et Virginie Données personnelles

Texte proposé : Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l'e-mail de réinitialisation.

Durée de conservation des données

Notre service n'est pas considéré comme directement pertinent pour les protections de la vie privée en vigueur dans certains États américains. AVC s'efforce de maintenir les meilleures protections de la vie privée et cherche continuellement à améliorer les protections accordées à ses clients dans différentes régions. AVC possède des données dépersonnalisées. Les données dépersonnalisées ne peuvent pas être raisonnablement utilisées pour déduire des informations sur un consommateur identifié ou identifiable, ou sur un appareil lié à cette personne, ou pour établir un lien avec ces informations. AVC s'engage à conserver et à utiliser toutes les données dépersonnalisées sans tenter de les réidentifier. La loi californienne sur la protection des consommateurs (CCPA) et la loi californienne sur les droits à la vie privée (CPRA) fournissent des droits supplémentaires en matière de protection de la vie privée en Californie. Le Colorado Privacy Act (CPA), le Connecticut Data Privacy Act (CTDPA) et le Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA) vous confèrent certains droits en ce qui concerne le traitement de vos informations personnelles, notamment la demande d'accès, l'obtention d'un format utilisable, la demande de suppression et le refus de certains types de traitement des informations personnelles, tels que la publicité ciblée et la vente d'informations personnelles. AVC ne vend pas de données personnelles au sens où l'on entend généralement ce terme, c'est-à-dire la divulgation à un tiers pour une contrepartie monétaire ou de valeur. Si une demande de consommateur a été refusée, vous avez le droit de faire appel ou de vous plaindre auprès du procureur général du résultat de votre appel. La loi sur la confidentialité des informations biométriques (BIPA) de l'Illinois concerne l'utilisation des informations biométriques et la conservation de ces informations en conformité. Les systèmes AVC ne nécessitent pas l'utilisation d'informations biométriques.

Émirats arabes unis - Règlement sur la protection des données du marché mondial d'Abu Dhabi (ADGM DPR) 2021

En vertu du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du commissaire du bureau de la protection des données (https://adgm.com/operating-in-adgm/office-of-data-protection/overview).

Données personnelles de l'UE

Si vous êtes situé dans l'Union européenne (UE), au Liechtenstein, en Norvège ou en Islande, dans l'Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en vertu du Règlement général sur la protection des données de l'UE (le "RGPD") en ce qui concerne vos données à caractère personnel. AVC sera le contrôleur de vos données personnelles.

Outre les droits décrits dans la section ci-dessus, vous disposez de droits supplémentaires en ce qui concerne vos informations personnelles, et AVC a mis en place des processus visant à garantir l'exactitude et la mise à jour de vos données.

Portabilité

Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles sous une forme lisible par machine. Vous pouvez également demander que nous transmettions les données à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.

Retrait du consentement

Si AVC traite vos informations personnelles sur la base de votre consentement (tel qu'indiqué au moment de la collecte de ces données), vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Si vous exercez ce droit, il se peut que vous deviez fournir un consentement explicite au cas par cas pour l'utilisation ou la divulgation de certaines informations personnelles, si cette utilisation ou divulgation est nécessaire pour vous permettre d'utiliser tout ou partie des services.

Objection

Vous pouvez nous contacter pour nous faire savoir que vous vous opposez à l'utilisation ou à la divulgation de vos données personnelles à certaines fins, par exemple à des fins de marketing.

Restriction du traitement

Vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles. Vous avez également le droit de déposer une plainte concernant les pratiques d'AVC à l'égard de vos informations personnelles auprès de l'autorité de surveillance de votre pays ou de l'État membre de l'UE.

Accès à vos données personnelles

Vous pouvez demander à tout moment une copie des informations personnelles que nous conservons à votre sujet. Il vous suffit d'envoyer un courriel portant la mention "Demande d'informations personnelles" dans la ligne Objet à l'adresse électronique indiquée ci-dessous. Vous pouvez également recevoir ces informations en envoyant une lettre à l'adresse indiquée à la fin de la présente politique. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande dans un délai raisonnable. Au minimum, nous vous contacterons dans les trente (30) jours pour vous indiquer approximativement le temps qu'il nous faudra pour répondre à votre demande.

Rectification des données

Si vous estimez que certaines de vos informations personnelles sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger, de les mettre à jour ou de les compléter.

Si vos informations personnelles changent et que vous souhaitez mettre à jour les informations personnelles figurant dans nos dossiers, veuillez envoyer un courriel demandant ces changements à l'adresse électronique indiquée ci-dessous. Vous pouvez également nous envoyer les modifications demandées par courrier à l'adresse indiquée ci-dessous.

Effacement

Vous pouvez nous demander d'effacer tout ou partie de vos informations personnelles de nos systèmes. Veuillez noter que si vous demandez la suppression d'informations nécessaires pour vous fournir nos logiciels ou services, vous risquez de perdre l'accès à ces logiciels ou services.

Chez AVC, nous nous engageons à donner à nos clients le choix, dans la mesure du possible, de la manière dont nous utilisons leurs informations. Vous pouvez toujours modifier vos préférences en cliquant sur le bouton Se désabonner les liens dans les courriels que nous envoyons ou en nous contactant directement par l'un des canaux décrits dans la présente politique de protection de la vie privée.

Changements

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier la présente politique à tout moment et nous vous conseillons de la consulter régulièrement. Ces modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur cette page. En continuant à utiliser le service après la publication de toute modification de la politique sur cette page, vous reconnaissez les modifications et vous acceptez de vous conformer à la politique modifiée et d'être lié par elle. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous en informerons soit par l'intermédiaire de l'adresse électronique que vous nous avez fournie, soit en plaçant un avis bien visible sur la présente page de politique ou sur notre page d'accueil.

Informations sur le contact

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant la présente politique ou si vous souhaitez corriger des inexactitudes dans les informations que vous nous avez communiquées, veuillez nous contacter à l'un des points de contact suivants :

Courriel : appsupport@AVC360.com
Adresse postale : AVC Innovations LLC
41 West Highway 14 #1133
Spearfish, SD 57783 USA