SmartPass Mobile App Privacy Policy

Última actualización: 25 de enero de 2024

AVC Innovations LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware ("nosotros" o "nuestro") opera la aplicación móvil del CVA (el "Servicio"). Nos comprometemos a respetar los derechos de privacidad de nuestros clientes y otros usuarios del Servicio. Esta política de privacidad (la "Política") describe las prácticas de privacidad para el uso del Servicio. Esta Política se aplica únicamente a la información recopilada por el Servicio y no se aplica a ninguna información de otros sitios, incluso si accede a otro sitio a través de este Sitio. A menos que se defina lo contrario en esta Política, los términos utilizados en esta Política tienen el mismo significado que en nuestras Condiciones del Servicio, accesibles en nuestro sitio web AVC360.COM ("el Sitio Web" o "el Sitio").

La Política le informa de nuestras políticas relativas a la recogida, uso y divulgación de información personal cuando se registra y utiliza nuestro Servicio. En particular, le informa sobre las siguientes cuestiones:

1. Qué información personal identificable recopilamos de usted a través del Servicio, por qué la recopilamos, cómo la utilizamos y con quién podemos compartirla.
2. De qué opciones dispone en relación con el uso de su información.
3. Los procedimientos de seguridad establecidos para proteger su información.
4. Cómo puede ponerse en contacto con nosotros para corregir cualquier inexactitud en la información o por cualquier otro motivo.

Recogida, uso e intercambio de información

Somos los únicos propietarios de la información recogida en o a través del Servicio, nuestro Sitio y/o nuestras aplicaciones de software. Al utilizar el Servicio, nuestro Sitio o nuestras aplicaciones de software, usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta Política.

Recogida y uso

Recopilamos información sobre usted cuando se registra en el Servicio, nuestro Sitio o nuestras aplicaciones de software, podemos pedirle información que puede incluir, pero no se limita a, su dirección de correo electrónico, nombre y otra información. Si lo desea, también puede proporcionar información demográfica (como el sexo o la edad) sobre usted, pero no es obligatorio.

Utilizaremos su información para proporcionar y mejorar el Servicio, nuestro Sitio o nuestras aplicaciones de software, así como para identificarle y comunicarnos con usted, respondiendo a sus peticiones o consultas.

Cuando accede al Servicio, a nuestro Sitio o a nuestras aplicaciones de software, por o a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente. Dicha información incluye, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el identificador único de su dispositivo móvil, la dirección de protocolo de Internet (IP) de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza y otras estadísticas.

Como ocurre en la mayoría de los sitios web, recopilamos automáticamente cierta información no personal, como direcciones IP, de los visitantes de nuestros sitios web y almacenamos esa información en archivos de registro. Utilizamos esta información, que no identifica a usuarios individuales, para analizar tendencias, administrar el sitio y rastrear los movimientos de los usuarios por el sitio. También utilizamos cookies para habilitar determinadas funciones esenciales del sitio web, como la elección del idioma de lectura del sitio, el inicio de sesión de los clientes, la personalización y el chat en directo. No vinculamos estos datos recogidos automáticamente a información personal.

A menos que nos pida que no lo hagamos a través de nuestro procedimiento "opt-in" o "opt-out" (véase la sección siguiente), podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico en el futuro para informarle sobre ofertas especiales, nuevos productos o servicios, o cambios en esta Política. También podemos utilizar sus datos para enviarle boletines informativos, material promocional o de marketing y otra información que pueda ser de su interés.

De vez en cuando, nuestro Servicio puede solicitarle información a través de encuestas o concursos. La participación en estas encuestas o concursos es totalmente voluntaria y usted puede decidir si desea o no participar y revelar esta información. La información solicitada puede incluir datos de contacto (como nombre y dirección de envío) e información demográfica (como código postal, nivel de edad, etc.). Utilizaremos dicha información de contacto para notificar a los ganadores y entregar los premios. Utilizaremos la información de las encuestas para supervisar o mejorar el uso y la satisfacción de este Servicio.

Como muchos sitios web y servicios similares, utilizamos "cookies" para facilitarle el uso del Servicio y para recopilar información sobre los usuarios del Servicio. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos y pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se transfieren a su dispositivo. Utilizamos cookies para recopilar información con el fin de mejorar el Servicio que le ofrecemos. Consulte el apartado sobre cookies que figura a continuación para conocer sus opciones con respecto a dicha información.

Cookies de rendimiento y análisis

Utilizamos servicios de seguimiento de terceros (por ejemplo, Google) que utilizan cookies para rastrear únicamente información no personal sobre los visitantes de nuestro Sitio. Estos servicios nos permiten recopilar patrones generales de tráfico web y comportamientos, y utilizamos esa información para analizar el rendimiento de nuestro sitio web. Estas funciones analíticas no rastrean a los usuarios individualmente y su información personal no está vinculada a los resultados del rastreo.

Cookies publicitarias

Además, como anunciantes en Internet, utilizamos proveedores externos, por ejemplo Google y LinkedIn, para mostrar anuncios en sitios de Internet. Estos proveedores externos, incluido Google, también utilizan cookies para publicar anuncios basados en el uso anterior de nuestro Sitio por parte de nuestros visitantes. Esta práctica, denominada remarketing, nos permite llegar a las personas que han visitado previamente nuestro Sitio y dirigirles el mensaje adecuado a sus necesidades. Puede inhabilitar el uso de cookies por parte de Google a través de la configuración de anuncios de Google (https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated). Puede inhabilitar el uso de cookies por parte de terceros proveedores y obtener más información sobre sus opciones visitando la página de inhabilitación de la Network Advertising Initiative (https://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp) y/o la página de opciones del consumidor de la Digital Advertising Alliance (DAA) (https://www.aboutads.info/choices/). Los usuarios de la UE pueden visitar https://www.youronlinechoices.eu (https://www.youronlinechoices.eu/) para obtener más información sobre las opciones y excluirse de los proveedores de servicios participantes.

Podemos utilizar y almacenar información sobre su ubicación en función de los permisos que haya configurado en su dispositivo. Utilizamos esta información para proporcionar funciones de nuestro Servicio y para mejorar y personalizar nuestro Servicio. Consulte el párrafo siguiente relativo a la información de ubicación para conocer sus opciones con respecto a dicha información.

AVC utiliza la información personal para proporcionar, administrar y mejorar nuestras soluciones de software; para comprender mejor sus necesidades e intereses; para satisfacer las solicitudes que realice; para personalizar su experiencia; para proporcionar anuncios sobre nuestros Servicios; para proporcionarle información y ofertas de AVC; para proteger, investigar y disuadir de actividades fraudulentas, dañinas, no autorizadas o ilegales; y para cumplir con las obligaciones legales.

El CVA utilizará su información personal sólo si tenemos una base legal para hacerlo. Las bases legales para el tratamiento incluyen el cumplimiento de un contrato (por ejemplo, para prestar los Servicios a nuestros clientes), nuestros intereses legítimos o el interés legítimo de terceros (por ejemplo, el cumplimiento de obligaciones legales, procedimientos judiciales, órdenes judiciales o procesos legales) y el consentimiento (cuando usted nos lo conceda expresamente en el momento en que recopilemos dichos datos).

Conservación de datos

Conservamos la información personal de los no clientes inactivos durante 2 años. En el caso de los clientes, conservamos la información personal mientras usted mantenga una relación de cliente con nosotros o mientras sea necesario para proporcionarle nuestro Software y Servicios, y posteriormente según lo establecido en nuestro acuerdo de servicio con usted.

En algunos casos, conservamos la información personal durante más tiempo si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver litigios o cobrar tasas adeudadas, o si lo permiten o exigen las leyes, normas o reglamentos aplicables. Una vez eliminada, destruiremos o haremos ilegible dicha información personal. Posteriormente, conservamos parte de la información de forma despersonalizada o agregada, pero no de forma que pueda identificarle personalmente.

Divulgación y puesta en común

No utilizaremos, venderemos, intercambiaremos ni compartiremos o transferiremos de ningún otro modo su información personal identificable con terceros ajenos a nuestra organización sin notificárselo previamente, salvo en los casos descritos en la presente Política. Podemos emplear a terceras empresas y personas para facilitar nuestro Servicio, prestar el Servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el Servicio y ayudarnos a analizar cómo utilizan los usuarios nuestro Servicio. Estos terceros tienen acceso a su información sólo para realizar tareas específicas en nuestro nombre y tienen prohibido revelar o utilizar su información para cualquier otro propósito.

Divulgaremos su información cuando así lo exija la ley o una citación judicial, o si creemos que dicha acción es necesaria para cumplir con la ley y las solicitudes razonables de las fuerzas del orden, o para proteger la seguridad o integridad de nuestro Servicio. También podemos divulgar su información cuando creamos que dicha divulgación es necesaria para hacer cumplir las políticas de nuestro Servicio, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros.

Si participamos en una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como un activo comercial. En tales casos, le avisaremos antes de que su información sea transferida o quede sujeta a una Política de Privacidad diferente.

Sus opciones con respecto a su información

Darse de alta o de baja: Usted puede optar por no recibir ningún contacto nuestro en el futuro en cualquier momento o cambiar cualquiera de los datos de su cuenta accediendo a la sección "Mi cuenta" del Servicio, siguiendo el enlace para darse de baja o las instrucciones proporcionadas en cualquier correo electrónico que le enviemos, o poniéndose en contacto con nosotros. Cualquier cambio será efectivo para los correos electrónicos, pedidos u otras acciones que aún no estén en proceso. También podremos conservar cualquier información modificada o eliminada por usted a efectos de mantenimiento de registros.

Cookies: Usted tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero usted puede dar instrucciones a su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se está utilizando una cookie. La función de Ayuda de la mayoría de los navegadores proporciona información sobre cómo aceptar cookies, desactivarlas o avisarle cuando reciba una nueva cookie. Si decide rechazar las cookies, es posible que no pueda iniciar sesión o utilizar otras funciones de nuestros sitios y servicios que dependen de las cookies, pero podrá realizar una navegación básica por el Servicio.

Localización: Puede activar o desactivar los servicios de localización cuando utilice nuestro Servicio en cualquier momento, a través de la configuración de su dispositivo móvil.

Seguridad

La seguridad de su información es importante para nosotros, y nos esforzamos por aplicar y mantener procedimientos y prácticas de seguridad razonables y comercialmente aceptables, adecuados a la naturaleza de la información que almacenamos, con el fin de protegerla del acceso, destrucción, uso, modificación o divulgación no autorizados. Cuando usted envía información sensible al Servicio, su información está protegida tanto en línea como fuera de línea.

Si se utiliza una contraseña para proteger su cuenta e información personal, es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su contraseña. Asimismo, deberá exigir a todos los empleados u otros representantes a los que conceda acceso al Servicio que mantengan la confidencialidad de todas las contraseñas.

Siempre que recopilamos información sensible (como datos de tarjetas de crédito), esa información se nos transmite de forma segura mediante el uso de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se encripta. Puede comprobarlo buscando el icono de un candado cerrado en la parte inferior de su navegador o buscando "https" al principio de la dirección de la página web.

Además de utilizar el cifrado para proteger la información confidencial transmitida en línea, también protegemos su información fuera de línea. Sólo los empleados o contratistas que necesitan la información para realizar un trabajo específico (por ejemplo, facturación o atención al cliente) pueden tener acceso a su información sensible. Además, los ordenadores y servidores en los que almacenamos la información personal confidencial se mantienen en un entorno seguro.

No obstante, le rogamos que comprenda que, lamentablemente, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Como resultado, aunque el CVA se esfuerza por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su absoluta seguridad.

Debe notificarnos inmediatamente si pierde, le roban o utilizan sin permiso su tarjeta de crédito, nombre de usuario o contraseña. En tal caso, eliminaremos ese número de tarjeta de crédito, nombre de usuario o contraseña de su cuenta y actualizaremos nuestros registros en consecuencia.

Su información puede ser transferida a - y mantenida en - ordenadores situados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Si se encuentra fuera de Estados Unidos y decide proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos la información, incluida su información personal, a Estados Unidos y la procesamos allí. Su consentimiento a la presente Política seguido del envío de dicha información representa su conformidad con dicha transferencia.

En el improbable caso de que una persona no autorizada haya obtenido de nosotros información personal individual, o se crea razonablemente que la ha obtenido, y la legislación aplicable exija la notificación, notificaremos dicha infracción a los usuarios afectados. Proporcionaremos dicha notificación con prontitud, aunque la notificación puede retrasarse si nosotros o cualquier agencia de aplicación de la ley determina que la notificación obstaculizaría una investigación.

Sitios de terceros: Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. No tenemos ningún control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de todos los sitios que visite, especialmente de aquellos que recopilen información personal sobre usted.

Menores: Nuestro Servicio no trata información relevante para niños menores de 13 años, por lo que no se cree que la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA) sea aplicable a nuestros Servicios o Sitio. Por lo tanto, no recopilamos conscientemente información personal identificable de dichos niños. Si usted es padre o tutor y se entera de que sus hijos nos han proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años sin la verificación del consentimiento paterno, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros servidores y otros sistemas.

Ley Graham-Leach-Bliley (GLBA) - Datos financieros

No se cree que nuestro Servicio trate información relevante para la GLBA. La GLBA exige que una institución financiera proporcione un aviso de privacidad a los consumidores: (i) antes de divulgar información personal no pública (NPI) sobre el consumidor a cualquier tercero no afiliado (fuera de ciertas excepciones); o (ii) en el momento o antes de que la institución inicie una relación continua de cliente con ese consumidor. El CVA se esfuerza por garantizar que se proporcionen todas las notificaciones requeridas, incluidas las notificaciones anuales. El CVA anima a los Usuarios a "excluirse" si no desean que la información se comparta con determinados terceros no afiliados. Algunas funciones de los Servicios pueden verse limitadas por dicha decisión de exclusión.

Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros Sanitarios (HIPAA) - Datos sanitarios

No se cree que nuestro Servicio trate información sanitaria relevante para la HIPAA.

California, Colorado, Connecticut, Utah, Illinoi y Virginia Datos personales

Texto sugerido: Si solicita un restablecimiento de contraseña, su dirección IP se incluirá en el correo electrónico de restablecimiento.

Cuánto tiempo conservamos sus datos

No se cree que nuestro Servicio sea directamente relevante para las protecciones de la privacidad basadas en el estado en ciertos estados de EE.UU.. AVC se esfuerza por mantener las mejores protecciones de privacidad de su clase, y busca continuamente proporcionar protecciones mejoradas concedidas a sus clientes en diferentes regiones. El CVA posee datos desidentificados. Los datos desidentificados no pueden utilizarse razonablemente para deducir información sobre un consumidor identificado o identificable, o un dispositivo vinculado a dicha persona, ni vincularse de otro modo a ellos. El CVA se compromete a mantener y utilizar cualquier dato desidentificado sin intentar reidentificar los datos desidentificados. La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA) proporcionan derechos de privacidad adicionales de CA. La Ley de Privacidad de Colorado (CPA), la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut (CTDPA) y la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (VCDPA) le otorgan ciertos derechos en relación con el manejo de su información personal, en lo que respecta a solicitar acceso a la misma, obtenerla en un formato utilizable, solicitar su eliminación y optar por no participar en tipos específicos de procesamiento de información personal, como la publicidad dirigida y la venta de información personal. El CVA no vende datos personales tal y como se entiende comúnmente el término, es decir, la divulgación a terceros a cambio de una contraprestación monetaria o valiosa. Si una solicitud de un consumidor ha sido denegada, tiene derecho a apelar o a presentar una queja ante el Fiscal General sobre el resultado de su apelación. La Ley de Privacidad de la Información Biométrica (BIPA) de Illinois se refiere al uso de la información biométrica y a la conservación de dicha información de conformidad. Los sistemas de CVA no requieren el uso de información biométrica.

Emiratos Árabes Unidos - Reglamento de protección de datos del mercado mundial de Abu Dhabi (ADGM DPR) 2021

En virtud de la ADGM DPR, tiene derecho a presentar una reclamación ante el comisario de la oficina de protección de datos (https://adgm.com/operating-in-adgm/office-of-data-protection/overview).

Datos personales de la UE

Si se encuentra en la Unión Europea (UE), Liechtenstein, Noruega o Islandia, en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido (RU), puede tener derechos adicionales en virtud del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (el "RGPD") en relación con sus datos personales. El CVA será el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Además de los derechos descritos en la sección anterior, usted tiene derechos adicionales con respecto a su información personal, y el CVA ha previsto procesos para garantizar que sus datos sean exactos y estén actualizados.

Portabilidad

Puede solicitar una copia de sus datos personales en formato legible por máquina. También puede solicitar que transmitamos los datos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente viable.

Retirada del consentimiento

Si el CVA procesa su información personal basándose en su consentimiento (indicado en el momento de la recopilación de dichos datos), tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Si ejerce este derecho, es posible que tenga que dar su consentimiento expreso caso por caso para el uso o la divulgación de determinada información personal, si dicho uso o divulgación es necesario para permitirle utilizar algunos o todos los Servicios.

Protesto

Puede ponerse en contacto con nosotros para hacernos saber que se opone a que sigamos utilizando o divulgando su información personal para determinados fines, como el marketing.

Restricción del tratamiento

Puede pedirnos que restrinjamos el tratamiento posterior de su información personal. También tiene derecho a presentar una reclamación sobre las prácticas de CVA con respecto a su información personal ante la autoridad supervisora de su país o Estado miembro de la UE.

Acceso a su información personal

Siempre que desee ver la información personal que mantenemos sobre usted, puede solicitar una copia de dicha información. Sólo tiene que enviar un correo electrónico con el asunto "Solicitud de información personal" a la dirección de correo electrónico indicada a continuación. También puede recibir esta información enviando una carta a la dirección indicada al final de esta Política. Haremos todo lo posible por responder a su solicitud en un plazo razonable. Como mínimo, nos pondremos en contacto con usted en un plazo de treinta (30) días para indicarle aproximadamente cuánto tardaremos en atender su solicitud.

Rectificación de datos

Si cree que alguno de sus datos personales es incorrecto o está incompleto, puede solicitar que los corrijamos, actualicemos o completemos.

Si su información personal cambia y desea actualizarla en nuestros registros, envíenos un correo electrónico solicitando dichos cambios a la dirección de correo electrónico indicada a continuación. También puede enviarnos los cambios solicitados por correo postal a la dirección indicada a continuación.

Borrador

Puede solicitar que borremos parte o la totalidad de su información personal de nuestros sistemas. Tenga en cuenta que si solicita la eliminación de la información necesaria para proporcionarle nuestro Software o Servicios, puede perder el acceso a dicho Software o Servicio.

En AVC, nos comprometemos a dar a nuestros clientes la posibilidad de elegir, siempre que sea posible, cómo utilizamos su información. Siempre puede cambiar sus preferencias haciendo clic en el botón Cancelar suscripción enlaces en los correos electrónicos que enviamos o poniéndose en contacto con nosotros directamente a través de uno de los canales descritos en esta Política de Privacidad.

Cambios

Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar esta Política en cualquier momento, por lo que debe consultarla periódicamente. Dichas modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. Su uso continuado del Servicio después de que publiquemos cualquier modificación de la Política en esta página constituirá su reconocimiento de las modificaciones y su consentimiento para acatar y estar obligado por la Política modificada. Si introducimos cambios sustanciales en esta Política, se lo notificaremos a través de la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado o mediante un aviso destacado en esta página o en nuestra página de inicio.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre esta Política o si desea corregir cualquier inexactitud en la información que nos ha facilitado, póngase en contacto con nosotros en uno de los siguientes puntos de contacto:

Correo electrónico: appsupport@AVC360.com
Dirección postal: AVC Innovations LLC
41 West Highway 14 #1133
Spearfish, SD 57783 EE.UU.